Regulamin świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 15 grudnia 2025
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Omega Store Indo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, zwaną dalej Usługodawcą.
2. Definicje
- Usługodawca - Omega Store Indo sp. z o.o.
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługi - rozwiązania technologiczne i korporacyjne oferowane przez Usługodawcę
- Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
3. Rodzaje i zakres usług
Usługodawca świadczy następujące kategorie usług:
- Rozwiązania technologiczne dla biznesu
- Systemy zarządzania danymi
- Usługi bezpieczeństwa cyfrowego
- Wsparcie techniczne i konsultacje
- Integracje systemów korporacyjnych
4. Warunki świadczenia usług
Świadczenie usług rozpoczyna się po zawarciu umowy i dokonaniu płatności zgodnie z wybranym pakietem. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z najwyższą starannością zawodową oraz zgodnie z aktualną wiedzą techniczną.
5. Płatności
Opłaty za usługi naliczane są miesięcznie z góry, chyba że strony ustalą inaczej. Płatności dokonywane są przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury.
6. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z usług przez Klienta lub z przyczyn niezależnych od Usługodawcy. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w okresie ostatnich trzech miesięcy.
7. Ochrona danych osobowych
Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.
8. Okres obowiązywania i rozwiązanie umowy
Umowa zawierana jest na czas nieokreślony. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. W przypadku rażącego naruszenia postanowień regulaminu, umowa może zostać rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym.
9. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać w formie elektronicznej na adres: support@omegastoreindo.com. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
10. Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.